Kargo ve Teslimat

 

Ürünüm ne zaman kargoya verilir?

Hafta içi siparişleriniz 1-3 gün, hafta sonu ve tatil zamanlarında verilen siparişler takip eden ilk iş günü içinde kargoya teslim edilir. Saat 14:00' a kadar verilen siparişleriniz aynı gün kargoya verilmektedir. *Yoğun indirim günlerinde ise siparişinizin kargoya teslim edilmesi 5-7 gün içerisinde sağlanır.

Siparişlerimi nasıl görüntüleyebilirim?

"Siparişlerim" sayfasındaki tüm siparişlerinizi ve kargo durumlarını görüntüleyebilirsiniz.

Siparişimi verdikten sonra kargo bilgilerini nasıl takip edebilirim?

"HESABIM" sayfasında ilgili siparişinizi görüntüleyip "Kargo Takip" linkine tıklayarak görebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza sms ve e-posta gönderilir.

Kargo işlemleri için ücreti ödeyecek miyim?

www.gunuoriginal.com’ dan yaptığınız alışverişlerinizde kargo ücreti ödemezsiniz.

Siparişlerim hangi kargo şirketi ile teslim edilecek?

DHL Kargo.

Dağıtım adresimi değiştirmek istiyorum, nasıl yapabilirim?

Onaylanan siparişleriniz için adres değişikliği yapılamaz. Yanlış/eksik/farklı bir adrese başvurmanız halinde siparişinizi iptal edip yeni sipariş oluşturmanızı öneririz. "Sipariş adresinizi "Hesabım" sayfasında bulunan "Adreslerim" bölümünden veya satın alma işlemi sırasında "Yeni Adres Tanımlamak İstiyorum" butonunu işaretleyerek yeni adresinizi tanıyabilirsiniz. Bu adres o andan sonraki siparişinizde kabul edilen teslimat adresi olarak mümkündür.

Kargo görevlisi teslimatında beni adresimde bulamazsa ne olur?

Adresinizde bulunmamanız durumunda kargo görevlisi gönderinizi en yakın DHL şubesinde 3 gün bekletir. Gönderinizii 3 gün içinde şubeden teslim almamanız durumunda otomatik olarak iadesi gerçekleşir.